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Oba! Isso significa que agora eu posso ter o meu nome em QUALQUER produto?

Não é bem assim. O produto precisa ser feito de um material adequado para a magia acontecer. Você pode conferir a lista dos itens personalizáveis clicando aqui.

A personalização é feita na hora? Em quanto tempo meu acessório fica pronto?

São no máximo 5 dias úteis no aguardo de ter seu acessório personalizado prontinho. Isso vale tanto para a loja física como para o site, então lembre-se de levar em conta esse prazo somado ao prazo de envio que foi estipulado quando você colocou o seu CEP no fechamento da compra.

Quanto custa para personalizar?

Até dia 31 de janeiro de 2022, não custa nadinha. É uma ação especial de lançamento: comprando uma mochila, lancheira, cooler, estojo ou nécessaire personalizável, você ganha a personalização do produto de até 5 letras.

Posso ter mais de uma personalização no mesmo produto?

Não, somente uma palavra por vez.

Posso trocar a peça depois de personalizada?

Os produtos depois de personalizados não poderão mais ser trocados, a menos que apresentem algum defeito de fabricação de acordo com o CDC. Isso também vale para presentes personalizados.

Posso comprar, presentear e depois mandar o sortudo que ganhou o presente personalizar em qualquer loja?

É claro! Entre em contato com o nosso suporte (SAC) para consultarmos a disponibilidade da loja e o prazo estimado. O produto só precisa estar entre os itens personalizáveis.

Se eu comprar mais de um produto no site e um deles for personalizado, recebo com os demais produtos ou separado?

Os produtos chegam todos juntos e o prazo de entrega do pedido vai passar a contar com os 5 dias úteis que precisamos para personalizar o produto.

Se eu comprar na loja física, como será o processo de personalização?

A personalização é feita em até 5 dias úteis na loja física e tem a opção de retirar o produto ou de receber ele prontinho na sua casa com frete pago.

Quantas letras posso usar na minha customização?

Até 5 letras, quantidade perfeita pro seu nome ou apelido carinhoso <3

Posso receber as letras e colar pessoalmente com instruções?

Não. A personalização requer um nível de conhecimento técnico da equipe para melhor acabamento e maior durabilidade. Por esse motivo a personalização é um serviço prestado exclusivamento pela marca. Para as compras realizadas via site: o local de personalização, bem como o tamanho das letras para cada produto são estipulados por nossa equipe. Não sendo possível a indicação ou alteração dos mesmos.

O site já oferece esse serviço?

Sim, é só selecionar a personalização na hora da compra. compre aqui.

Quais cores de letras? Qual o tamanho das letras?

As cores disponíveis são o rosa e o verde e estão sujeitas à disponibilidade.
O tamanho das letras é de 3,4 cm para mochilas e coolers e 1,8 cm para estojos, lancheiras e necessaires.
Não é possível misturar cores e nem escolher outras cores e tamanhos.

Qual é a fonte usada? Posso escolher?

Confira aqui do lado o desenho das nossas letras >
Não é possível escolher outra fonte.

Qual a posição das letras na personalização? Posso escolher?

Cada produto terá uma posição específica onde as letras podem ser colocadas. Priorizaremos as áreas com os materiais adequados, espaços sem desenho e sem cobrir os personagens da estampa. Essa escolha também requer conhecimento técnico para aumentar a durabilidade da personalização.

Por conta disso tudo, não é possível escolher a área da personalização.

Qual a durabilidade das letras adesivas?

A forma de uso do produto determinará a durabilidade. Dependendo do uso, as letras podem sofrer avarias ou até descolar. Para prolongar a vida delas, não use nenhum produto químico ou abrasivo.

Qual o material do adesivo?

Nossas letras são feitas de adesivo plástico impermeável e resistente.

Como faço para limpar as letras?

É só passar um pano levemente úmido sem nenhuma substância química ou abrasiva.